Оплата не прошла
Такое случается, и чаще всего дело в настройках карты или в ответе банка. Попробуйте оплатить ещё раз. Если не получится, куратор поможет разобраться.
Что чаще всего мешает оплате
- На карте недостаточно средств или исчерпан лимит на покупки.
- Отключены онлайн-платежи.
- Банк не подтвердил операцию или код из СМС не был введён вовремя.
- В данных карты есть опечатка.
- Прервалось интернет-соединение.
Что можно сделать
- Проверить данные и повторить оплату.
- Оплатить другой картой.
- Позвонить в банк, если платёж снова отклонят: там назовут точную причину.
Если деньги всё же списались
Обычно при неудачной оплате деньги не списываются, но иногда банк временно блокирует сумму. Если вы получили уведомление о списании, напишите или позвоните нам. Мы проверим платёж.